01 / RULES

Правила агентов

Базовые стандарты поведения, коммуникации и качества работы.

Соблюдайте уважительный тон, отвечайте по существу и не провоцируйте конфликтные ситуации.

Проверяйте информацию перед отправкой. Ответ должен быть понятным и точным.

Соблюдайте установленные нормы активности и сроки обязательных задач.

Не публикуйте внутренние материалы и служебную информацию вне разрешённых каналов.

Заполняйте отчёты своевременно и в установленном формате.

Нарушения рассматриваются руководством в соответствии с внутренним регламентом.